¿Están tus plataformas preparadas para el Hot Sale 2021?

Pregunta por nuestras Pruebas de Stress y Monitoreo UX

Prepárate Ya!

PILARES FUNDAMENTALES En la transformación digital

La aceleración de la transformación digital generó ciertas necesidades:

  • Contar con visibilidad de todo lo que sucede en las plataformas de la organización y administración de ésta.
  • Análisis de los datos obtenidos.
  • Automatización de procesos para ahorro de costo, tiempo y errores humanos.

Especialistas en Monitoreo de la Experiencia Multicanal de los Usuarios

Web

Mobile

Tablet

IVR

Con nuestra tecnología, desarrollada y evolucionada desde hace 20 años en técnicas para monitoreo sintético de usuarios y adaptando e integrando herramientas de prestigio mundial para extender esta capacidad a las aplicaciones que las soportan. Atentus puede hoy medir y monitorear todos sus canales en tiempo real asegurando que la satisfacción de su uso esté garantizada, además de recibir alertas en tiempo real cuando existan incidentes. Monitoree sus aplicaciones móviles, su canal de atención telefónico, sitio web y aplicaciones para tablet y mantenga una visibilidad completa de su negocio.

Entérese de cómo

Contamos con Visibilidad en todas sus plataformas digitales

Debido a que cada infraestructura, plataforma, negocio y cliente son distintos, entregamos soluciones a la medida para satisfacer sus necesidades específicas. Asesórese con uno de nuestros ejecutivos y averigüe qué es lo mejor para usted y su negocio.

Experiencia Usuario

Medimos la calidad producida de un canal digital que percibirán en todo momento los usuarios reales.

Infraestructura y Redes

Servicio integral especializado en el monitoreo de infraestructuras tecnológicas. Damos visibilidad a nivel de hardware y software.

Automatización de Procesos

Déjale las tareas repetitivas a los robots y permite que tu equipo de profesionales se encarguen de lo que realmente importa en tu negocio.

Desempeño Aplicaciones

Detectamos la fuente de los errores en el código de las aplicaciones lo que permite administrar la evolución y la calidad del software.

Centro de Gestión y Monitoreo 24×7

Administramos las herramientas de monitoreo y gestionamos los incidentes para los clientes que desean externalizar su área de monitoreo.

Business Intelligence

Tomar decisiones informadas es uno de los factores de diferenciación de las empresas. Monitorea y despliega toda la información necesaria para tu negocio en un solo lugar.

Metodología Atentus

Detecte Problemas antes que sus clientes

VISIBILIDAD

Entregamos visibilidad de tus plataformas desde todas las aristas, con una metodología única en el mercado donde podemos monitorear desde la última milla y asegurarte que los datos obtenidos son los certeros.

Más información

ANALÍTICA

Contamos con un sistema de reportería con dashboards personalizados donde lo nutrimos de información pertinente para la toma de decisiones inteligentes. Pregunta por nuestro servicio de Business Intelligence y despliega toda la información de tu negocio en un solo lugar.

Más información

ALERTAS MULTICANALES

Reciba alertas de eventos e incidentes en tiempo real vía correo, o si lo prefiere, SMS, telegram, slack o Whatsapp, para la solución oportuna de los problemas.

Más información

Manteniendo la satisfacción del cliente

En la actualidad las aplicaciones son el centro de toda actividad, ya sean negocios, educación o servicios. Esto pone la experiencia del usuario como el principal objetivo a la hora de medir el rendimiento de nuestras plataformas, entendiéndolo como la disponibilidad efectiva y la rapidez. Los usuarios exigen inmediatez de respuesta, por lo cual es imprescindible monitorear constantemente el rendimiento.

Nuestras Mediciones

Contamos con la capacidad de instalar sondas en todo el mundo

Visibilizamos, les informamos y alertamos. Estos son los puntos de observación y los flujos activos funcionando este mes en Atentus Latinoamérica.

6720
Checks Activos a la fecha
150918
Checks únicos en todos los puntos de observación
3782960
Checks ejecutados diariamente
113488800
Checks ejecutados mensualmente

* Un check corresponde a una página, una pantalla o una consulta. Para el caso de IVR corresponde a una etapa del árbol IVR.