Vea lo que está experimentando su cliente. Comprender el impacto que tiene su plataforma digital en la experiencia del cliente es esencial para su éxito y para asegurar la mejor experiencia de sus usuarios. Atentus descubre las experiencias que los usuarios tienen dónde sea y cómo sea que accedan.
Es momento de hacer un cambio
La experiencia de sus usuarios es lo más importante al momento de administrar una plataforma, medirla para mejorarla es la mejor práctica.
Monitoreo UX
Porque sabemos que la omnicanalidad es parte del presente y futuro, queremos ayudarlo a visibilizar cada frente de su negocio y que de esta forma, pueda asegurar la mejor calidad de servicio digital a sus clientes y usuarios.
Estos servicios miden la calidad UX de un canal digital, que percibirán en todo momento sus usuarios. El método Atentus es la única manera para determinar la disponibilidad real y tiempos de respuesta por proveedor/ciudad, visualizando en detalle el comportamiento de los componentes que inciden en la experiencia de sus usuarios finales.
MONITOREO SINTÉTICO ATENTUS
El Monitoreo sintético Atentus utiliza robots de prueba distribuídos e instalados en los principales accesos a internet que usan los usuarios finales para probar de forma proactiva la disponibilidad y el rendimiento de sus aplicaciones y sitios de forma remota, incluso cuando no hay tráfico.
Una organización debería considerar usar este enfoque para el monitoreo y diagnóstico profundo de las capacidades de toda la infraestructura de la aplicación en toda la gama de experiencias de los usuarios finales.