NÓS O ACOMPANHAMOS EM SUA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

A aceleração da transformação digital gerou certas necessidades com as quais o apoiamos:

  • Visibilidade de tudo o que acontece nas plataformas da organização e administração da organização.
  • Análise dos dados obtidos.
  • Automação de processos para economizar custo, tempo e erro humano.
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Descubra como

Visibilidade em todas as suas plataformas digitais

Como cada infra-estrutura, plataforma, negócio e cliente é diferente, fornecemos soluções sob medida para atender às suas necessidades específicas. Fale com um de nossos executivos e descubra o que é melhor para você e sua empresa.

Experiência do usuário

Medimos a qualidade produzida de um canal digital que será percebida em todos os momentos pelos usuários reais.

Infra-estrutura e redes

Serviço abrangente especializado no monitoramento de infra-estruturas tecnológicas. Proporcionamos visibilidade a nível de hardware e software.

Automação de processos

Deixe as tarefas repetitivas para os robôs e deixe que sua equipe de profissionais cuide do que realmente importa em seu negócio.

Observabilidade

Conjuntos de ferramentas que se destinam principalmente a ajudar os gerentes de TI de sua empresa a entender o que está acontecendo em seus sistemas.

Centro de Gerenciamento e Monitoramento 24×7

Administramos ferramentas de monitoramento e gerenciamos incidentes para clientes que desejam terceirizar sua área de monitoramento.

Inteligência comercial

Tomar decisões informadas é um dos fatores de diferenciação para as empresas. Monitore e exiba todas as informações necessárias para seu negócio em um só lugar.

Monitorando a experiência multicanal de seus usuários

Web

Móvel

Tablet

IVR

Monitore suas aplicações móveis, seu canal de call center, website e aplicativos tablet e mantenha a visibilidade completa de seu negócio, recebendo alertas em tempo real em caso de incidentes.

Metodologia Atentus

Detectar problemas antes que seus clientes o façam

VISIBILIDADE

Fornecemos visibilidade de suas plataformas de todos os lados, com uma metodologia única no mercado onde podemos monitorar desde a última milha e garantir que os dados obtidos sejam precisos.

Mais informações

ANALÍTICOS

Temos um sistema de relatórios com painéis de controle personalizados onde lhe fornecemos informações relevantes para a tomada de decisões inteligentes. Solicite nosso serviço de Business Intelligence e exiba todas as informações de sua empresa em um só lugar.

Mais informações

ALERTAS MULTICANAIS

Receba alertas de eventos e incidentes em tempo real via e-mail, ou se preferir, SMS, telegrama, slack ou Whatsapp, para a resolução oportuna de problemas.

Mais informações

Mantendo a satisfação do cliente

As aplicações estão agora no centro de todas as atividades, sejam elas comerciais, educacionais ou de serviços. Isto coloca a experiência do usuário como objetivo principal ao medir o desempenho de nossas plataformas, entendido como disponibilidade e velocidade eficazes. Os usuários exigem uma resposta imediata, por isso é imperativo monitorar constantemente o desempenho.

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Nossas medidas

Temos a capacidade de instalar sondas em todo o mundo.

Atualmente presentes em toda a América Latina, América do Norte e Europa, conscientizamos, informamos e alertamos você em tempo real para a resolução oportuna de incidentes.

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