Existem atualmente mais de 300.000 empresas on-line em todo o país e mais de 13,9 milhões de peruanos que fazem compras on-line.
O monitoramento sintético permite detectar erros como se fossem usuários reais, a fim de fornecer um serviço suave ao usuário ao utilizar a plataforma digital.
Com o progresso tecnológico, muitos processos foram modificados na vida humana, ao ponto de dispositivos como smartphones, tablets, laptops, entre outros, terem se tornado essenciais para as pessoas e terem se tornado parte de nossa vida diária.
Com o advento da tecnologia, as pessoas têm mudado a maneira como realizam suas atividades, entre as quais se destaca consideravelmente a forma como adquirem produtos ou serviços. De acordo com um estudo realizado pela Câmara Peruana de Comércio Eletrônico (CAPECE), mais de 13,9 milhões de peruanos usam atualmente os canais digitais para fazer compras ou transferências.
Neste contexto, Duilio Botetano, Gerente da Atentus Peru comenta: "Sabe-se que quando um website ou aplicativo móvel não está disponível, tem erros ou tempos de espera elevados, o usuário abandona a plataforma digital, o que resulta em impactos negativos para a empresa. Com o crescente número de pessoas usando vários aplicativos ou websites, estes podem travar, bloqueando o uso de botões para continuar uma compra ou fazer uma transferência".
Pelas razões acima mencionadas, e a fim de ajudar os empresários e empreendedores peruanos a fornecer plataformas digitais disponíveis e com bom desempenho para seus usuários, a Atentus fornece monitoramento sintético, um serviço único que permite que as empresas tenham visibilidade, sob uma perspectiva externa, sobre o desempenho de suas plataformas digitais, web e aplicativo móvel. Com bots instalados nos principais provedores de internet, simulando usuários reais, estes bots alertam as equipes de trabalho em tempo real sobre indisponibilidade ou erros reais, de modo que é possível tomar as ações apropriadas para evitar a insatisfação dos usuários reais.
Toda empresa que tem uma plataforma web ou aplicativo móvel, sofre em algum momento incidentes, indisponibilidade ou altos tempos de carregamento, portanto, é muito necessário monitorar constantemente a plataforma de uma perspectiva externa a fim de tomar ações corretivas, eficazes e oportunas para garantir uma boa experiência do usuário.
Entre em contato conosco para ajudá-lo a melhorar continuamente suas plataformas e oferecer a visibilidade de que você precisa.
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