Veja o que seu cliente está experimentando. Compreender o impacto de sua plataforma digital na experiência do cliente é essencial para seu sucesso e para garantir a melhor experiência para seus usuários. Atentus descobre as experiências que os usuários têm onde e como quer que acessem.
É hora de fazer uma mudança
A experiência de seus usuários é a coisa mais importante ao administrar uma plataforma, medi-la para melhorá-la é a melhor prática.
Monitoramento UX
Porque sabemos que o omnichannel faz parte do presente e do futuro, queremos ajudá-lo a tornar visível cada ponta de sua empresa, para que você possa garantir a melhor qualidade de serviço digital a seus clientes e usuários.
Estes serviços medem a qualidade UX de um canal digital, que será percebida em todos os momentos por seus usuários. O método Atentus é a única maneira de determinar a disponibilidade real e os tempos de resposta por fornecedor/cidade, visualizando em detalhes o comportamento dos componentes que afetam a experiência de seus usuários finais.
MONITORAMENTO SINTÉTICO ATENTUS
Atentus Synthetic Monitoring utiliza bots de teste distribuídos instalados nos principais pontos de acesso à Internet utilizados pelos usuários finais para testar proativamente a disponibilidade e o desempenho de suas aplicações e sites remotamente, mesmo quando não há tráfego.
Uma organização deve considerar o uso desta abordagem para um monitoramento e diagnóstico profundo das capacidades de toda a infra-estrutura da aplicação em toda a gama de experiências do usuário final.