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AtlVR es un servicio de monitoreo automatizado que opera desde las redes telefónicas para medir la calidad y el desempeño del contestador automático IVR.

A través de los robots IVR (Atentubots), se generan llamadas desde la red de telefonía hacia el IVR del cliente, siguiendo flujos predeterminados con el fin de monitorear y alertar sobre el comportamiento de las diferentes funciones, permitiendo medir disponibilidad, tiempos de respuesta y calidad del audio, desde la perspectiva del usuario final.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

              INCLUÍDO EN EL SERVICIO

 reporteria online.png    Reportería online
 alertas.png   Alertas
monitoreo 24 7.png    Monitoreo 24 / 7
panel de control.png    Panel de Control
audio.png    Capturas de Audio