Entrega atentus informações-chave em painéis personalizados que são adaptados às necessidades específicas de cada cliente. Esses painéis permitem que os clientes acessem seus dados em Tempo real.
Mostra métricas de disponibilidade e tempos de resposta, junto com alertas oportunos para que as equipes de TI possam corrigir os problemas antes que os usuários os percebam. Eles também podem incluir um índice de satisfação do usuário, como APEX (Atdex), indicando se a experiência é satisfatória, tolerável ou frustrada.
Atentus personalizar o site de relatórios com etiquetas, painéis e relatórios especiais, de acordo com as necessidades de cada empresa. O aplicativo web tem um design adaptável a todos os tipos de dispositivos (desktop, laptop, smartphone e tablet).
El Flashboard mostra o último evento objetivo e as etapas, bem como o tempo de resposta mais recente para cada etapa, sendo configurável e estruturado em cartões, objetivos e etapas. Existe uma versão pública, Flashboard PLUS Public, acessível via URL e token. Los Mais registros permitem a avaliação e captura do padrão de erro completo (eliminação de erros) para total rastreabilidade.
O Conselho de Administração da Atentus pode Correlacione alertas recebidos de outros sistemas de monitoramento de clientes (como o Dynatrace) para criar modelos de gerenciamento preditivo.
Eles são uma parte fundamental do Análise de negócios E o Visão de negócios que a Atentus fornece
É usado Grafana como um orquestrador para a implantação de dados, unificando-os em um ou mais painéis de controle.
Eles incluem a visibilidade dos canais digitais no Office Banking e o monitoramento sintético para bancos como o BBVA.
O serviço ATBi (inteligência de dados) É responsável por colete, visualize e analise grandes volumes de dados em informações úteis para entender o desempenho, identificar tendências, padrões e oportunidades.
Ele permite que as organizações tomem decisões mais estratégicas e corretas com base em dados objetivos.
Exibição personalizada de informações.
Consultoria: A Atentus atua como parceira estratégica na execução de projetos.
Visibilidade de 360°: Avalie e integre indicadores em um sistema de gerenciamento centralizado.
Detecção de anomalias: Identifique as falhas antes que elas afetem os usuários.
Causa raiz dos incidentes: Relacione eventos para entender o que os originou.
Otimização de desempenho: Analise tendências para melhorar a eficiência.
Os painéis do ATBi podem integrar dados de ferramentas de terceiros, como New Relic e Zabbix, no Grafana.
A análise de dados (BI) é um serviço gerenciado por especialistas em observabilidade, que também são responsáveis pela exploração de ferramentas de terceiros.
Relatórios personalizados para cada cliente com base em suas necessidades específicas.
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