Atentus entrega información clave en dashboards personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Estos dashboards permiten a los clientes acceder a sus datos en tiempo real.
Muestran métricas de disponibilidad y tiempos de respuesta, junto con alertas oportunas para que los equipos de TI puedan corregir problemas antes de que los usuarios los noten. También pueden incluir un índice de satisfacción del usuario como APDEX (Atdex), indicando si la experiencia es satisfactoria, tolerable o frustrada.
Atentus personaliza el sitio de reportes con etiquetas, dashboards y reportes especiales, acorde a las necesidades de cada empresa. La aplicación web tiene un diseño adaptable a todo tipo de dispositivos (desktop, laptop, smartphone y tablet).
El Flashboard muestra el último evento del objetivo y los pasos, así como el tiempo de respuesta más reciente de cada paso, siendo configurable y estructurado en tarjetas, objetivos y pasos. Existe una versión pública, Flashboard PLUS Público, accesible mediante URL y token. Los Registros Plus permiten la evaluación y captura del patrón de error completo (scrapping del error) para una trazabilidad completa.
La Mesa de Gestión de Atentus puede correlacionar alertas recibidas de otros sistemas de monitoreo del cliente (como Dynatrace) para crear modelos de gestión predictiva.
Son una parte fundamental de la Analítica del Negocio y la Visión del Negocio que Atentus proporciona
Se utiliza Grafana como un orquestador para el despliegue de datos, unificándolos en uno o varios paneles de control.
Incluyen la visibilidad de canales digitales en Office Banking y el monitoreo sintético para bancos como BBVA.
El servicio atBI (Inteligencia de Datos) se encarga de recopilar, visualizar y analizar grandes volúmenes de datos en información útil para comprender el rendimiento, identificar tendencias, patrones y oportunidades.
Permite a las organizaciones tomar decisiones más estratégicas y acertadas basadas en datos objetivos.
Despliegue personalizado de la información.
Consultoría: Atentus actúa como un socio estratégico en la ejecución de proyectos.
Visibilidad 360°: Evalúa e integra indicadores en un sistema de gestión centralizado.
Detección de anomalías: Identificar fallos antes de que impacten a los usuarios.
Causa raíz de incidentes: Relacionar eventos para entender qué los originó.
Optimización del rendimiento: Analizar tendencias para mejorar la eficiencia.
Los dashboards atBI pueden integrar datos de herramientas de terceros como New Relic y Zabbix en Grafana.
El análisis de datos (BI) es un servicio gestionado por los especialistas de observabilidad, quienes también se encargan de explotar herramientas de terceros.
Reportería a la medida para cada cliente según sus necesidades específicas.
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