Monitoreo Web

Conozca la disponibilidad y los tiempos de respuestas de cada uno de sus sitios y obtenga una visión completa de la calidad y estado de sus aplicaciones Web.

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El Monitoreo Sintético Web mide la calidad producida para la Experiencia de Usuario (UX) y que percibirán en todo momento los usuarios reales. Esta metodología es más bien conocida como Cliente incógnito digital.

Mide la disponibilidad real en todo momento y detecta los errores en las páginas, para determinar cómo responde un servicios Web (Home Banking, Sucursal Virtual, Trámites Online, E-commerce, etc.) Esta tecnología junto al método Atentus es la única manera para determinar objetivamente la disponibilidad real y tiempos de respuesta por proveedor/ciudad, visualizando en detalle el comportamiento de los componentes que inciden en la experiencia de los usuarios, ya sea de la aplicación o del proveedor Internet.

Contamos con una Metodología única en el mercado

Contamos con una metodología de muestreo en la que diversos bots de Atentus se encuentran instalados en los principales proveedores de Internet de cada país, con la finalidad de monitorear y medir el desempeño de la aplicación desde la perspectiva del usuario real.

De esta forma, la muestra de datos es representativa de la percepción que entrega la aplicación Web hacia los usuarios reales.

Alta actualización de contenido

Para sitios Web que tienen alta actualización de contenidos, los robots de Atentus se encargan de registrar el desempeño de la plataforma y de sus componentes de manera individual, para visualizar rápidamente qué elementos de la página Web, ya sea html, imágenes, vídeos y textos, entre otros, presentan características de degradación o falla.

Detección y Alertamiento de errores

Este servicio cuenta con búsqueda de patrones, permitiendo verificar si el contenido desplegado en las páginas Web es correcto o el esperado.

AtWeb cuenta además, con una funcionalidad opcional de monitoreo con screenshot (captura de pantalla), para obtener evidencia visual respecto al tipo de error que están percibiendo los usuarios.

 

Contamos con alertas por distintos canales , ya sea mediante correos, mensajes de texto, slack, telegram y whatsapp según las necesidades específicas de cada cliente y la urgencia que éstos tengan de ser alertados.

¡Entérese antes que sus clientes de lo que está ocurriendo y solucione los errores antes de que ellos lo noten!

Ingresamos igual como lo haría un usuario real

Los Robotos de Atentus realizan monitoreos periódicos, siguiendo un flujo predeterminado de navegación de acuerdo al tipo de transacción, con capacidad de autenticarse con usuario y clave al igual que lo haría un usuario real.

En el caso de industrias como la banca, nuestros robots realizan además, operaciones electrónicas usando coordenadas y/o token electrónico y de esta manera, manejan cualquier tipo de variable.

Un cliente incógnito digital en tu sitio web

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Beneficios de utilizar Monitoreo Sintético Web

Disposición de información clave para tomar oportunas decisiones de inversión.

Permite mejorar la satisfacción y fidelización de los clientes finales.

Mejora la competitividad dentro del e-commerce

Detección de inconvenientes de forma proactiva, reduciendo los tiempos de diagnóstico de problemas, con disponibilidad 24×7

Acceso a toda la información referente al desempeño de sus plataformas monitoreadas, a través de la Plataforma de Reportería Atentus.

Permite mayor tasa de conversión y retorno al sitio