Cloudflare sufrió una caída global que bloqueó servicios como Canva y ChatGPT. Atentus detectó el problema temprano y alertó a sus clientes, mitigando el impacto en sus plataformas.
“Cientos de reclamos y usuarios que no pueden ingresar a distintas páginas web causó la caída de Cloudflare, quien está detrás de la interrupción de servicios como Canva, LOL, X y ChatGPT.
Cloudflare, una de las principales empresas proveedoras de infraestructura y seguridad en internet está sufriendo una incidencia en su red global que está impactando a cientos de usuarios en todo el mundo. Atentus detectó estas fallas a primeras horas de la mañana en el monitoreo continuo de las plataformas de sus clientes que utilizan al proveedor en cuestión. Esto le permitió informarle a sus clientes antes de que recibieran quejas de sus usuarios y mitigar el daño hecho por este incidente externo a sus servicios.
Las soluciones de supervisión de Atentus permiten tener visibilidad en tiempo real sobre el funcionamiento de los servicios, detectar rápidamente incidentes externos o internos y tomar decisiones proactivas para minimizar el impacto. Esto no solo protege la experiencia del usuario, sino que también ayuda a las organizaciones a actuar con rapidez y mantener la confianza de sus clientes.
Atentus ha registrado durante la jornada errores 500, (fallo interno del servidor) y se ha encontrado repetidas veces con el mensaje “Por favor, desbloquee challenges.cloudflare.com para continuar”. Error que ha afectado a gigantes globales como chatgpt”.
Análisis Técnico por Atentus: La Función del Dominio challenges.cloudflare.com
Desde Atentus, hemos identificado y analizado la causa raíz de las recientes interrupciones. El problema está intrínsecamente ligado al mecanismo de seguridad que opera bajo el dominio challenges.cloudflare.com.
Este dominio funciona como el filtro de tráfico primario de Cloudflare, actuando como una barrera de seguridad diseñada para distinguir el tráfico humano legítimo de los bots maliciosos.
Misión de la Barrera: Cuando los sistemas de Cloudflare detectan un comportamiento que consideran sospechoso o automatizado, se activa una prueba de seguridad alojada en challenges.cloudflare.com. El objetivo es sencillo: si el usuario es un bot, la barrera se alza y el acceso al sitio queda bloqueado.
El Efecto de "Escudo Total": El problema que hemos observado radica en que, durante incidencias internas del propio Cloudflare, este mecanismo de seguridad se activa de forma masiva e indiscriminada. El "escudo" sube por completo, y una gran cantidad de usuarios y tráfico legítimo son erróneamente clasificados como "falsos positivos" con actitud maliciosa.
En esencia, el sistema diseñado para proteger se convierte en un obstáculo durante una falla, dejando a miles de usuarios fuera del sitio al ser rechazados por su propia prueba de validación.
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