O monitoramento sintético permite que você detecte problemas antes que eles afetem seus clientes, garantindo uma experiência ideal.
Você já passou por uma interrupção no seu site que resultou na perda de clientes e, o que é pior, na erosão da confiança do usuário? Se a resposta for sim, é hora de você aprender sobre o poder do monitoramento sintético.
O monitoramento sintético é a prática de simular interações reais do usuário com um aplicativo, comércio eletrônico ou site transacional. Em seguida, os dados gerados a partir das transações simuladas são analisados para avaliar como o sistema está se comportando. Por exemplo, o monitoramento sintético pode ser usado para determinar se um site atinge o carregamento de página, os tempos de resposta e o tempo de atividade desejados.
Depois de coletar e analisar esses valiosos dados de desempenho, uma solução de monitoramento sintético pode:
O monitoramento sintético de Atentus permite que você crie testes sem código que simulem proativamente as transações do usuário em seus aplicativos e monitorem os principais terminais da rede em várias camadas de seus sistemas. Detecte rapidamente os problemas que os usuários enfrentam com testes de navegador e API e inicie investigações em todo o sistema para que você possa otimizar o desempenho e melhorar a experiência do usuário final.
O monitoramento sintético responde às seguintes questões-chave
Se seu aplicativo não funcionar bem quando seus clientes tentarem usá-lo, eles sairão rapidamente em busca de uma melhor experiência para o cliente. Isso pode ser desenvolvido de várias maneiras. Por exemplo:
Emular caminhos comportamentais do usuário em um ambiente de teste ajuda a evitar esses problemas para que você possa:
O monitoramento sintético funciona emitindo transações simuladas e automatizadas de um cliente robô para seu aplicativo para imitar o que um usuário comum pode fazer. O monitoramento sintético pode ser aplicado dentro do firewall: dentro do data center para garantir que todas as máquinas estejam funcionando corretamente ou fora do firewall para fornecer informações sobre disponibilidade e desempenho de uma perspectiva global.
Essas chamadas de servidor e scripts de teste se tornam ferramentas de “monitoramento” quando executados em intervalos regulares definidos, por exemplo, a cada 15 minutos, e podem ser emitidos a partir de um único navegador cliente de monitoramento sintético designado ou de vários navegadores em diferentes locais de servidor para melhor medir a disponibilidade e a capacidade de resposta do site, globalmente.
Dessa forma, você obtém uma linha de base estável e sólida para monitorar o desempenho do servidor e do aplicativo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo durante períodos de baixo engajamento do usuário.
Além disso, como consiste em scripts de teste, que simulam o fluxo de cliques do usuário final por meio de navegação básica, envio de formulários, transações de carrinho de compras ou até mesmo jogos on-line, o monitoramento sintético pode ser executado em ambientes de teste privados antes da implementação de novos recursos ou durante a manutenção off-line regular, revelando possíveis obstáculos antes que usuários reais tenham a chance de encontrá-los. A atividade pode simular um navegador ou controlar um navegador real.
Há uma variedade de casos de uso para monitoramento sintético. Os mais comuns incluem:
O monitoramento sintético ajuda você a emular as interações do usuário e executá-las como testes em locais de monitoramento global ou por trás do firewall. O monitoramento sintético monitora proativamente suas APIs, sites, aplicativos web, móveis e SaaS, mesmo durante períodos de baixo tráfego, e alerta sua equipe de operações sobre problemas de disponibilidade ou degradação do desempenho.
Portanto, você obtém largura de banda suficiente para identificar o problema, envolver especialistas no assunto, encontrar a causa raiz e corrigir os problemas antes que eles afetem os usuários finais.
O monitoramento sintético permite monitorar suas APIs e aplicativos com a frequência e a frequência que você quiser, em todos os momentos. Com o tempo, esses dados de monitoramento podem ser usados para estabelecer uma linha de base do desempenho do seu aplicativo, identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias de melhoria de desempenho. Você também pode usar o monitoramento sintético para comparar a disponibilidade e o desempenho de seus aplicativos com seu histórico ou com a concorrência.
O monitoramento sintético oferece a capacidade exclusiva de monitorar a área do seu site ou aplicativo que ainda não tem tráfego real de usuários. Imagine uma nova campanha de marketing que direciona tráfego para uma nova área do aplicativo. O monitoramento sintético permite simular proativamente o tráfego para essa área e ajuda a garantir a disponibilidade e o desempenho. O outro caso de uso é quando você está lançando seus serviços em uma nova geografia. O monitoramento sintético permite que você verifique o desempenho de seus aplicativos nessa região e resolva problemas de desempenho, se houver, antes que usuários finais reais os encontrem.
Apenas verificar a disponibilidade e o tempo de atividade de suas APIs e aplicativos não é suficiente quando você está se esforçando para oferecer desempenho de aplicativos de alta qualidade. O monitoramento sintético permite emular processos de negócios ou transações de usuários, como fazer login, pesquisar, preencher formulários, adicionar itens ao carrinho e pagar, etc. de diferentes regiões, e monitorar seu desempenho. Em seguida, você pode comparar estatísticas de desempenho em todas as regiões e etapas da transação e formular seus planos de melhoria de desempenho.
Os contratos de nível de serviço são essenciais para as empresas modernas. Não importa em que lado do SLA você esteja, medir e aderir ao nível de serviço acordado é benéfico tanto para o cliente quanto para o provedor. Para os fornecedores, o monitoramento sintético ajuda a entender melhor as limitações de disponibilidade e desempenho do aplicativo. Com esses dados, os provedores podem definir objetivos realistas de nível de serviço e evitar penalidades imprevistas.
Os aplicativos modernos dependem de vários componentes de terceiros para funcionalidade e dados. As integrações de terceiros mais comuns são CDN, soluções de processamento de pagamentos, complementos de pesquisa e recomendações de sites, soluções de análise e inteligência de negócios e, mais, fornecedores responsáveis.
Ao monitorar seu site ou aplicativos no nível real do navegador, onde todos os componentes dinâmicos de seus aplicativos se reúnem, o monitoramento sintético permite medir a verdadeira experiência do usuário final.
Os monitores funcionam em diferentes localizações geográficas, diferentes navegadores em dispositivos reais e provedores de serviços de Internet. Esse monitoramento realista fornece informações sobre os componentes do tempo de resposta e as métricas da experiência do usuário final, como carregamento da página, carregamento do DOM, primeira pintura e a parte superior da página. Ao testar seus sites e aplicativos do ponto de vista dos usuários finais, você pode se preparar para todos os diversos cenários de usuário.
Aqui estão algumas métricas comuns usadas no monitoramento sintético:
Ambos os termos, monitoramento sintético e monitoramento real de usuários, referem-se às técnicas usadas para rastrear e analisar a experiência do usuário em um site ou aplicativo. No entanto, eles diferem em como e quando as informações são coletadas e analisadas.
Ambos os métodos têm suas vantagens e desvantagens, em Atentus nós os usamos juntos para fornecer uma visão completa da experiência do usuário e do desempenho de um aplicativo ou site.
A Atentus fornece monitoramento sintético, um serviço exclusivo que permite às empresas ter visibilidade de uma perspectiva externa sobre o desempenho de suas plataformas digitais, web e de aplicativos móveis. Com robôs instalados nos principais provedores de Internet, as navegações são realizadas simulando usuários reais. Esses robôs alertam as equipes de trabalho em tempo real sobre indisponibilidade ou erros reais, para que seja possível tomar as medidas apropriadas para evitar a insatisfação de usuários reais. Além disso, nós o mesclamos com os serviços da Observabilidade para maior visibilidade.
O monitoramento sintético da Atentus permite que você crie testes sem código que simulem proativamente as transações do usuário em seus aplicativos e monitorem os principais terminais de rede em várias camadas de seus sistemas. Detecte rapidamente os problemas que os usuários enfrentam com testes de navegador e API e inicie investigações em todo o sistema para que você possa otimizar o desempenho e melhorar a experiência do usuário final.
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